Управление интернет-проектами

4 years 10 months

December 2012 — October 2017

Начальник ИТ-отдела

ЗАО "Альянс-Трэвел" (Продажа авиационных и железнодорожных билетов, туров и сопутствующих услуг), Москва

- Общее руководство отделом, распределение задач сотрудникам и контроль за их исполнением и помощь в их решении
- Участие в организации схем работы с провайдерами в центральном офисе и на точках продажи
- Участие в анализе и составлении рекомендаций по схемам работы партнёров с он-лайн пультами
- Договорная работа
- Участие в анализе различных технических проблем и принятие решений по их устранению.
- Анализ проблем учёта билетов, контроль исправления ошибок идентификации в СОФИ
- Администрирование прав доступа и ролей сотрудников в СИВ(ТКП), корпоративной почте, СОФИ, Active Directory, ЛК платёжных шлюзов и др.
- Настройки каналов продажи, точек продажи, пользователей, правил отображения тарифов, форм оплаты, авиакомпаний, тарифов, комиссии перевозчиков, различных справочников для обеспечения отображения перелётов и продажи перевозок в бэкофисе он-лайн сервиса(Sabre MOM)
- Подключение к оперативным вопросам по взаимодействию с контент-провайдерами: Сиреной-Трэвел, Sabre и ТрэвелПорт, АльфаСтрахование, МПС, ТКП, Онэлия
- Проведение анализа/расследования по заявкам от претензионного отдела в части оформления авиабилетов
- Координация действий по задачам ИАТВТ
- Анализ бизнес-требований и составление ТЗ для разработчика в части обменных файлов для загрузки в СОФИ, участие в организации технологических схем и тестировании
- Анализ ошибок при оформлении билетов он-лайн и постановка задач разработчикам средствами автоматизированной системы заявок JIRA
- Создание графических баннеров Adobe Photoshop
- Поддержка сотрудников АТ и партнёров по техническим вопросам
- Fraud-мониторинг

4 years 2 months

October 2008 — December 2012

Начальник отдела развития интернет-технологий

ЗАО "Альянс-Трэвел" (Продажа авиационных и железнодорожных билетов, туров и сопутствующих услуг), Москва

Разработка ТЗ, дизайна, логики бронирования и оформления авиабилетов и ведение проекта по внедрению на корпоративном сайте on-line бронирования и продажи авиационных билетов и сопутствующих сервисов. Внедрение модулей продажи авиационных билетов на сайты партнёров

Secondary special education

1990 г.

ЖАТ имени Казакова, Жуковский

Faculty Эксплуатация приборов

Specialization Эксплуатация электро и радио-приборного оборудования ЛА